SurMaTerrasse · Belgique et Luxembourg

Livraison de votre mobilier et de vos articles de jardin

Les frais et l’organisation de la livraison dépendent du produit acheté. Petits colis et mobilier volumineux sont acheminés différemment. Voici nos délais indicatifs pour les articles en stock.

Petits colis : livraison par DPD

Les petits articles en stock sont confiés à DPD. La livraison prend généralement environ 2 à 5 jours, selon le transporteur et la destination.

Mobilier et gros articles en Belgique et au Luxembourg

Nous organisons nous-mêmes la livraison des articles volumineux en stock en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Notre équipe vous contacte pour convenir de l’organisation et d’une date adaptée à vos disponibilités.

Le délai indicatif est de 3 à 10 jours, en fonction de l’organisation de la livraison et du rendez-vous convenu avec vous.

Gros colis à destination de la France

Pour les gros colis en stock à destination de la France, le transport est assuré par Alloin. Contactez notre équipe pour préciser les modalités et le délai selon votre commande et votre adresse.

Articles sur commande : délais indicatifs par marque

Lorsqu’un article n’est pas en stock chez nous, le délai dépend du fournisseur et de la référence commandée. Les estimations ci-dessous sont à confirmer avec vous lors de la commande ; elles ne constituent pas une date de livraison garantie.

Nardi : environ 4 semaines.
Fermob : environ 4 à 8 semaines, selon les articles commandés.
Taste et 4 Seasons Outdoor : environ 3 semaines.
Stern : environ 3 semaines.
Fatboy : environ 4 semaines.
Napoleon, Forge Adour et OUTR : environ 1 semaine pour une commande de plus de 800 € ; pour une commande d’un montant inférieur ou égal, délai à confirmer avec notre équipe.

Si le délai confirmé vous paraît trop long, contactez-nous : vous pouvez annuler la commande et obtenir son remboursement.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais sont liés au produit acheté. Il n’existe pas de tarif unique applicable à tous les articles. Contactez-nous avec la référence du produit et votre code postal pour obtenir les informations adaptées à votre projet.

Préparer la livraison de votre commande

Lors de nos échanges, précisez les accès à votre adresse : portail, escaliers, passage étroit ou autre contrainte utile. Pour un ensemble de jardin, vérifiez également les dimensions de l’espace à meubler avant de choisir.

Les délais DPD et de livraison sur rendez-vous concernent les articles en stock. Pour les articles sur commande, le délai fournisseur est confirmé avec vous avant l’organisation de la livraison.

Contacter notre équipe Découvrir le mobilier de jardin

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